Гарантії

Офіційні поставки і гарантії від виробника.

Інтернет-магазин автозапчастин "Кардан" реалізовує витратні матеріали, комплектуючі та деталі для будь-яких автомобілів. Наша продукція офіційно закуповується у виробників з Німеччини, Польщі та ОАЕ. Ми є офіційними представниками відомих торгових марок, що забезпечує не тільки низьку вартість, але і гарантію самого виробника.

Зверніть увагу:Для збереження гарантії на запчастини слід дотримуватись вимог по їх установці і експлуатації, зазначені виробником. Також важливо підкреслити, що на витратні матеріали, в тому числі масла, технічні рідини або фільтри, гарантія не поширюється. Відповідно, якість витратних матеріалів і цілісність упаковки або тари слід перевіряти при отриманні.

Випадки втрати гарантії.

У деяких випадках споживач може втратити гарантію. До таких випадків належить:

• закінчення гарантійного терміну (експлуатація в нормальних умовах);
• використання не передбачених виробником або несумісних деталей і витратних матеріалів, що призводить до виходу з ладу придбаної запчастини;
• механічні пошкодження, в тому числі аварія;
• умови експлуатації далекі від нормальних (неякісне дорожнє покриття, неакуратно їзда та інше);
• самостійна заміна деталей без належної кваліфікації та необхідного обладнання.

Виявлені дефекти.

Відповідно до закону про захист прав споживача, при виявленні візуальних дефектів, що виникли на стадії виготовлення, а також в процесі зберігання або транспортування, деталі можуть бути замінені якісними аналогами. Обмін на аналогічну продукцію або відшкодування коштів, витрачених на придбання запчастин, можна здійснити протягом двох тижнів з дня покупки.

Відсутність дефектів.

При відсутності візуальних дефектів і шлюбу, придбані в нашому інтернет-магазині "Кардан" запчастини можна повернути з відшкодуванням коштів на протязі двох тижнів. Відшкодування вартості становить 100% від витрачених коштів.

 Індивідуальні замовлення.

 Попередні або індивідуальні замовлення запчастин у виробника не можуть бути повернуті з відшкодуванням коштів. За умови, якщо невірні технічні характеристики деталі надає споживач, то така покупка також не може бути повернута.

 Комплектність.

 Відмова від декількох позицій в замовленні не може бути прийнята, якщо позиції надані різними виробниками. Обгрунтуванням цієї умови є некомплектність замовлення. Комплект являє собою кілька (від двох) деталей, які мають єдиний артикул, встановлений виробником.

  Умови повернення чи обміну товару.

 При поверненні товару, він повинен мати такий вигляд:

• відсутність дефектів або візуальних пошкоджень, а також слідів експлуатації і установки / знімання;
• збереження оригінальної упаковки, переданої споживачеві (вона може бути розкрита в призначеному для цього місці);

Обмін або повернення автозапчастин протягом терміну, передбаченого законодавством, можливий в тому випадку, якщо деталь не експлуатувалася і не монтувалася на транспортний засіб. Навіть якщо деталь, придбана в нашому магазині справна (або несправна), ви можете її повернути з таких причин:

• невірний підбір;
• помилка складу при відправці або видачі товару;
• відмінності в найменуванні деталі клієнтської документації з технічними документами виробника;
• брак товару.

 Зверніть увагу: При поверненні продукції та відшкодування його вартості споживач зобов'язаний самостійно здійснити відправку товару. Витрати на пересилання та зберігання також будуть лежати на споживача. Інтернет-магазин не здійснює самостійне вилучення продукції у споживача при поверненні.

 Як повернути автозапчастини?

 Перш за все, для повернення знадобитися товарний чек (касовий), які споживач отримує під час покупки. Таке документальне підтвердження придбання знадобитися також у разі, якщо виникли претензії до якості деталей або виявлення дефектів.

Автозапчастини з належною якістю надаються для повернення в повному комплекті і оригінальних упаковках. Повернення можна здійснити протягом двох тижнів з моменту отримання продукції.

Наш інтернет-магазин "Кардан" відшкодує кошти, витрачені на придбання запчастин протягом п'яти робочих днів. Відлік часу починається з моменту передачі на склад придбаної продукції. У разі проведення експертизи, термін відшкодування коштів буде починатися з моменту отримання її результатів.

 Зверніть увагу: Проведення експертизи, яка не підтвердить обґрунтованість претензії від споживача, буде оплачуватися їм самим. Якщо наш інтернет-магазин не буде згоден з претензіями споживача, то на експертизу направляють товар наші фахівці.

 Відправку товару для повернення або обміну необхідно проводити тільки після узгодження з представником нашої компанії. Після відправки на вказаний менеджером адресу або склад, клієнт зобов'язаний повідомити номер товарної накладної та телефон, на який був оформлена відправка. При відправці виключено використання скотча або інших матеріалів, які можуть змінити товарний вигляд продукції.

 Для покупців з Рівного:

Для повернення товару в місті Рівне або інших областей України відправка здійснюється на відділення №6 "Нової пошти".